Yêu cầu báo giá
Trang chủ / Điều khoản dịch vụ

Điều khoản & điều kiện dịch vụ

Quy định chung áp dụng cho mọi giao dịch và yêu cầu dịch vụ với TC226.

Cập nhật lần cuối: 04/05/2026 · Có hiệu lực kể từ ngày ban hành

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa CÔNG TY TNHH TMDV CN TC 226 ("TC226", "chúng tôi") và khách hàng ("Bạn", "Khách hàng") khi sử dụng các dịch vụ cung cấp thiết bị IT, điện tử, phần mềm bản quyền và dịch vụ kỹ thuật của TC226.

Bằng việc gửi yêu cầu báo giá, ký kết hợp đồng dịch vụ hoặc sử dụng website tc226.com, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

TC226 cung cấp các dịch vụ sau:

  • Cung cấp thiết bị IT văn phòng: máy tính, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi
  • Cung cấp thiết bị mạng & viễn thông: switch, router, firewall, IP phone, tổng đài
  • Cung cấp phần mềm bản quyền & license — kích hoạt và hỗ trợ gia hạn
  • Cung cấp và triển khai hạ tầng IT: server, storage, ảo hoá, backup, UPS
  • Hợp đồng bảo trì SLA, hỗ trợ kỹ thuật on-site / remote 24/7
  • Tư vấn giải pháp công nghệ, audit hạ tầng IT, lập roadmap nâng cấp

TC226 là đại lý thương mại và trung gian giữa Khách hàng với các nhà phân phối / hãng sản xuất chính thức. Chúng tôi không phải là nhà sản xuất thiết bị và không phải đại lý uỷ quyền chính thức của bất kỳ thương hiệu cụ thể nào, trừ khi có thoả thuận riêng được công bố.

2. Yêu cầu báo giá (RFQ) không tạo nghĩa vụ ràng buộc

Việc Bạn gửi yêu cầu báo giá và việc TC226 cung cấp báo giá phản hồi không tự động tạo thành hợp đồng mua bán. Mọi nghĩa vụ pháp lý chỉ phát sinh sau khi hai bên ký kết Hợp đồng dịch vụ, Hợp đồng mua bán hoặc Purchase Order cụ thể bằng văn bản.

3. Giá thiết bị và phí dịch vụ

Tổng chi phí Khách hàng thanh toán gồm hai phần được tách bạch rõ ràng:

  • Giá thiết bị / license — do nhà phân phối / hãng sản xuất báo giá, chuyển nguyên bản tới Khách hàng
  • Phí dịch vụ của TC226 — theo một trong các mô hình: báo giá lẻ từng đơn, combo dự án trọn gói, hoặc hợp đồng SLA bảo trì

Mức phí dịch vụ cụ thể phụ thuộc vào nhóm thiết bị, quy mô đơn hàng, độ phức tạp triển khai và phạm vi dịch vụ. Báo giá chi tiết sẽ được gửi riêng sau khi tiếp nhận đầy đủ yêu cầu của Khách hàng.

Cam kết minh bạch: TC226 không cộng markup ngầm trên giá hardware, software hay license. Toàn bộ giá nhà phân phối chào ra được công khai với Khách hàng.

4. Trách nhiệm của TC226

  • Thực hiện dịch vụ với sự cẩn trọng và chuyên môn hợp lý của một đại lý IT chuyên nghiệp
  • Bảo mật thông tin hạ tầng, cấu hình hệ thống, ngân sách và quan hệ thương mại của Khách hàng
  • Cung cấp hàng chính hãng, có CO/CQ, hoá đơn VAT đầy đủ và bảo hành đúng cam kết của nhà sản xuất
  • Hỗ trợ giải quyết tranh chấp bảo hành với nhà phân phối / hãng sản xuất trong phạm vi dịch vụ đã thoả thuận

5. Trách nhiệm của Khách hàng

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin yêu cầu: cấu hình, số lượng, mục đích sử dụng, thời gian triển khai
  • Chịu trách nhiệm về tính tương thích của thiết bị mới với hạ tầng hiện hữu (nếu Khách hàng tự quyết định cấu hình)
  • Cung cấp môi trường lắp đặt phù hợp: điện, mạng, không gian, an ninh khi triển khai tại site
  • Thanh toán giá thiết bị và phí dịch vụ đúng hạn theo hợp đồng

6. Giới hạn trách nhiệm

TC226 là đại lý thương mại, không phải nhà sản xuất. Trách nhiệm về chất lượng kỹ thuật, lỗi sản xuất và bảo hành sản phẩm thuộc về nhà sản xuất / nhà phân phối theo điều khoản bảo hành chính hãng và các quy định pháp luật bảo vệ người tiêu dùng & thương mại của Việt Nam.

TC226 chịu trách nhiệm trong phạm vi:

  • Sai sót trong tư vấn cấu hình do nhân sự TC226 trực tiếp đề xuất dẫn đến không phù hợp với nhu cầu thực tế
  • Sai sót trong triển khai, cài đặt hoặc cấu hình hệ thống do TC226 thực hiện
  • Vi phạm cam kết SLA bảo trì đã ký kết
  • Vi phạm cam kết bảo mật thông tin Khách hàng

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của TC226 đối với một giao dịch không vượt quá tổng phí dịch vụ đã thu của Khách hàng cho giao dịch đó, trừ khi có thoả thuận riêng bằng văn bản.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Logo, nội dung, mã nguồn website tc226.com thuộc sở hữu của TC226. Khách hàng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

Mạng lưới nhà phân phối, đối tác kỹ thuật và quan hệ thương mại của TC226 là tài sản kinh doanh của chúng tôi. Khách hàng cam kết không sử dụng thông tin liên hệ của các đối tác do TC226 giới thiệu để giao dịch trực tiếp ngoài kênh chính thức trong vòng 12 tháng, trừ khi có thoả thuận riêng.

Bản quyền phần mềm thuộc về nhà sản xuất phần mềm. Khách hàng có trách nhiệm sử dụng phần mềm đúng theo End-User License Agreement (EULA) của nhà sản xuất.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết qua thương lượng trong 30 ngày. Nếu không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) bên cạnh Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, theo Quy tắc tố tụng trọng tài hiện hành. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

9. Sửa đổi điều khoản

TC226 có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này khi cần thiết. Phiên bản mới được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố đối với các giao dịch mới. Hợp đồng đã ký vẫn được điều chỉnh theo phiên bản tại thời điểm ký, trừ khi hai bên có thoả thuận khác.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản dịch vụ xin gửi về:

CÔNG TY TNHH TMDV CN TC 226
Địa chỉ: 22/14D Huỳnh Tấn Phát, Xã Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh
Email: tuananhtran0320@gmail.com
Điện thoại: 0946 879 515
MST: 0319531823